人民日報：開學季，天津地鐵3号線暖心服務，保證師生無憂出行

2月22日,天津中小學、幼兒園開學。由中交一公局集團承擔運營的天津地鐵3号線提前部署,設置學生專屬服務,保證開學首日師生無憂出行。

對接沿線院校,靈活調整列車運力。運營公司提前摸排沿線院校開學返校安排,對臨近學校車站的客流斷面實施動态跟蹤,通過正線列車加密投放、備用列車靈活上線、站停時間合理調整等措施,有效應對突發客流,保障乘客出行需求。

增設硬件配置,開辟學生綠色通道。運營公司在金獅橋、鐵東路、中山路三座車站的客服中心,以及北站車站C口客服中心增設“愛心護學箱”,配備口罩、酒精棉片、一次性手套、免洗洗手液等應急物資。同時在3号線部分出入口增設學生綠色通道,部分安檢點位在高峰時段通過調整儀器位置、增配安檢人力等方式,開啟“安檢雙通道”,提升學生進站速率。

增加一線力量,專屬服務就在身邊。連日來,運營公司地鐵3号線“藍馬甲”志願者上線服務,在樓梯、扶梯、換乘通道、進出閘機等“易堵”點位疏導客流,并為異地返津且行李較多的師生提供行李搬運、打包加固、線路引導等人性服務,确保師生方便、快捷、順暢返回校園。

(許志勇)